臨近年底，新影院建設需求猛增。那么一家新的影院投入市場，從前期籌建，到后期營運，大致都可以分為六個步驟：

　　1、確定影城投資計劃；2、搭建影城人力構架；3、影城籌建及開業(yè)籌備事務；4、市場宣傳推廣；5、影城市場定位；6、新影城開業(yè)及后期日常營運。

　　以下將分別對這六個步驟進行分解。

　　一、確定影城投資計劃：

　　影城的投資建設包括很多內容，但是簡單來說可分為以下幾個主要的方面：

　　1、資金：對于資金前期需做詳細的預算，并保證預算金額的充足，因為這關系到后面所有工作開展進度，以及能否順利進行。主要包括工程、材料、租賃費、水電物業(yè)費、放映機械器材、影廳硬件設施，營運固定資產(chǎn)、辦公固定資產(chǎn)、員工薪資、公關費用等這些內容，需進行詳細的預算規(guī)劃，確保影城籌建期間不會因資金問題而出現(xiàn)工作停滯的現(xiàn)象。

　　2、選址：選擇一個好的地理位置開影城，能給影城帶來源源不斷的經(jīng)濟效益。選址可從以下兩個大的方面考慮：區(qū)域特點和商圈情況。區(qū)域特點包括：當?shù)氐慕?jīng)濟結構、地理位置和人口概況。細化的方面可包括：當?shù)鼐用竦氖罩?、消費心理和水平、產(chǎn)業(yè)組成、交通情況、人口結構、人口分布、區(qū)域分布、居住情況等。商圈情況包括組要商業(yè)組成、企業(yè)構成慨況、同行競爭對手情況等。 

　　3、空間規(guī)劃與建設：資金到位，地址選好之后，下一步的重要工作就是對已確定的經(jīng)營空間進行規(guī)矩。好的空間規(guī)劃，能改變觀眾和客戶的心態(tài)，舒心愉悅的觀影環(huán)境能夠吸引和挽留更多的新老影迷。并且合理的空間設計還能極大的方便影城的日常營運管理，以及有助于消除安全隱患。規(guī)劃之后即為建設，應注重安全和質量，影城后期的營運期間不可能長期駐守施工人員，好的工程質量能保證影城的正常運營，差的工程不但會嚴重影響影城的正常運營，還會帶來更嚴重的安全隱患，一旦出現(xiàn)事故則會給影城及整個公司的品牌形象帶來嚴重的負面影響，需慎重對待。

　　二、搭建影城人力構架

　　根據(jù)已完成的工程規(guī)劃的相關數(shù)據(jù)，如：總體經(jīng)營面積、影廳數(shù)、座位數(shù)、檢票口數(shù)、售票窗口數(shù)、賣品窗口數(shù)等，合理設計影城的組織構架。

　　通常的框架從上至下一般為：影城負責人（影城總經(jīng)理）1人；下設六個部門，分別為：財務部、行政人事部、營運部、市場部、業(yè)務部，放映部。如果影城規(guī)模較小，可將市場部和業(yè)務部合并為市場業(yè)務部或營銷部。

　　財務部設會計1人、出納1人和倉管1人；行政人事部設主管1人、專員1人（此崗位根據(jù)影城具體情況決定是否配備）；營運部設營運經(jīng)理1人、值班經(jīng)理1人、票房、賣品和場務主管各1人（如影城規(guī)模較小值班經(jīng)理可由以上人員輪值）、水電工1人；市場部設經(jīng)理1人、主管1人、專員1人、平面設計1人；業(yè)務部設經(jīng)理1人、主管1人、專員1人；放映部設放映主管1人。營運部基層服務員以及放映員需根據(jù)影城具體規(guī)模確定，保安可根據(jù)影城所在地物業(yè)相關情況確定。 

　　待影城總體組織構架確定之后，即可進行相關人員的招聘。影城籌建期的人員招聘可分兩批進行，第一批在確定組織構架之后即可進行，主要招聘的崗位為每個部門的主要負責人或主要崗位，其中財務和人事需在第一時間面試入職，之后的許多工作都是需要他們負責進行。第二批招聘入職的人員需放在開業(yè)之前一個月即可，開業(yè)前的一個月為員工的理論及實踐培訓期。

　　三、影城籌建及開業(yè)籌備事務

　　在相關主要崗位的人員到崗之后即可進行開始影城各項籌建工作的開展，新影城籌建可分為以下幾個步驟：

　　1、收集建立影城項目基本資料檔案：如投資人確認書、法定代表人任職文件、法定代表人身份證原（復?。┘⒐菊鲁?、經(jīng)理任職文件等；

　　2、證件辦理，各類證件包括：名稱核準通知書、營業(yè)執(zhí)照、消防驗收意見書、消防安全檢查意見書、設立驗資賬戶、銀行驗資報告、放映許可證、公共衛(wèi)生許可證、食品衛(wèi)生許可證、組織機構代碼證、地稅稅務登記證、國稅稅務登記證、社會保險登記證、勞動和社會保障登記許可證。以上相關證件由財務和人事主辦，其他部門協(xié)辦。 

　　在辦證期間可能會需要支出相關的公關費用，凡此類費用必須經(jīng)過嚴格的審批，經(jīng)影城負責人簽字方可支出，如有必要需報總部備案所有費用支出必須嚴格保密，經(jīng)辦人不得對無關人員宣揚。

　　3、影城加入院線手續(xù)辦理：新映襯加入院線需準備以下文件及表格：合同及附件、影院基本情況表、影院基本信息注冊表、影院計算機售票影院名稱核準書、影院計算機售票影院系統(tǒng)驗收登記表。其他相關需遞交的文件可根據(jù)政府部門要求填寫后遞交。 

　　4、物資采購：新影城物資采購分為放映器械設備采購、營運器械設施采購、辦公固定資產(chǎn)采購、辦公家具、辦公用品。放映器械設備（如放映機、氙燈、影響等）應由總部統(tǒng)一采購，并協(xié)同影城及廠家相關人員工總安裝調試；營運器械設施（如爆米花機、可樂機、制冰機等）需由總部統(tǒng)一采購或總部指定影城自行采購；辦公固定資產(chǎn)（如辦公電腦、復印件機、傳真機、售票機等）可由總部統(tǒng)一采購或總部指定影城自行采購；辦公家具（如辦公桌椅、文件柜等）可由影城自行采購；辦公用品(如紙、筆等)可由影城自行采購。

　　以上所有影城自行采購的物品需遵循“兩人同行，貨比三家”的原則，擇優(yōu)采購，所有采購均需遵守財務制度，按照采購流程申請并同意后方可執(zhí)行。

　　5、人事部招聘各部門基層員工，入職的最遲時間應在開業(yè)之前一個月之前，不可再推遲，因入職后需對員工進行各種培訓。 

　　6、安裝放映設備及售票、賣品系統(tǒng)：所有設備及系統(tǒng)，應由廠家、總部、影城3方人員共同完成。廠家客服人員負責安裝設備設施及系統(tǒng)，并作詳細的講解和示范操作，總部人員負責相關的協(xié)調和指導工作，影城員工需虛心學習，做到盡可能的發(fā)現(xiàn)問題，請教問題，解決問題，不把問題帶到以后的工作中去。

　　7、新員工培訓：培訓內容包括企業(yè)文化，人事制度，財務制度，安全制度，員工行為規(guī)范，員工服務禮儀規(guī)范等理論培訓以及各部門各崗位的技能實訓。

　四、市場宣傳推廣 

 　　對于市場宣傳所需要推行的軟文硬廣，在資金充足的前提下，最好是能夠提前到開業(yè)之前的2到3個月甚至更久為最佳，如果資金拮據(jù)，則至少需提前1個月，否則效果甚微。

 　　對于位置較偏僻的影城，除軟文和硬廣的投放之外，戶外店招的投放位置尤其重要，設置的位置需視野廣闊，面向人流充足的方向，且店招內最好帶有影城的路線指示為最佳。待基層員工入職之后，可由各部負責人或主管帶領，至附件的小區(qū)，學校，商圈等地段路口方法各類宣傳單，宣傳單的內容主要為宣傳新影城的名字，地址，路線，開業(yè)期間的活動等，內容需簡潔大方且新潮，讓觀眾影迷容易記、易找。

 　　在開業(yè)之前應需將開業(yè)期間所需用到和關的開業(yè)宣傳品和陣地宣傳品準備齊全，可包括以下內容：現(xiàn)金優(yōu)惠券、體驗券、爆米花券、開業(yè)禮包封套、會員卡、會員折貞、電腦票、團體票、貴賓票、信封、手提袋、請?zhí)?、名片、吊旗、道旗、地貼、橫幅、外墻廣告、燈箱廣告燈、水牌、賣品燈箱、X展架、室內信息欄、電梯廣告、桌面POP牌、地面臺階指示等。

       五、影城市場定位

      1、市場定位：做一個影城的市場定位，要對本地大致概況比較了解，才能進入市場、打開局面，首先需要了解一個區(qū)域的概況與特點，主要是為了給影城票價定位做基礎，并且了解一個地方的經(jīng)濟結構與消費力、消費習慣，為影城尋找目標觀眾以及營銷活動提供參考基礎。

 　　了解商圈情況則可以分析當?shù)氐囊粋€消費結構，并且尋找聯(lián)盟合作商家以及團體客戶的時候，更加有目的與目標性。

 　　在對市場有了初步定位后，其次便是要充分了解當?shù)仉娪笆袌龈艣r，包括以下幾個內容：

 a、電影文化環(huán)境；b、影院消費習慣；c、競爭對手概況；d、當?shù)仉娪捌?、賣品定價與優(yōu)惠；e、同行營銷活動

 　　因此首先必須對當?shù)厍闆r進行調査和了解，一方面可以通過能夠搜集到的數(shù)據(jù)來分析，例如書籍、網(wǎng)絡、人脈等；另一方面是通過實地進行考察和調訪，以掌握第一手的數(shù)據(jù)與感官。

      2、票價體系：票價體系耍充分考慮市場的需求，以能夠支持和服務于市場拓展為根本目的。票價體系的制定，應當建立在對能否促進影城票房增長的基礎上，這一點必須經(jīng)過對當?shù)厥袌?、對手情況與發(fā)展前景的充分分析，才能準確進行定位。

 　　在考慮整個體系的時候，不僅要考慮優(yōu)惠是否能夠全面覆蓋當?shù)厝巳海沟酶采w面能夠盡量廣，以保證任何時候都有不同人群可以針對，還要能夠預見到影城將來的發(fā)展方向，到底最后是走低價大眾促銷路線，還是高端時尚消費路線，或者是綜合發(fā)展，這都需要通過一個影城的市場定位來決定。

 　　影城票價體系一般分為基本定價、常規(guī)優(yōu)惠、會員優(yōu)惠、團體票價格、廣告價格體系、賣品價格體系這六種。

      (1) 基本定價

 　　低價位入市，低開髙走，但逐漸必須與區(qū)域內平衡，可以協(xié)商共同定價；堅持貴賓廳價格與服務定位，拉升平均票價為保住觀眾基本流量，可以在貴賓廳服務與附加值上多下功夫，例如積分兌換、贈送與普通會員兌換區(qū)分開等。

 一般情況下，貴賓廳的票價定位是普通廳票價的2倍，或者其他適合的比例。

     (2) 常規(guī)優(yōu)惠（優(yōu)惠時段票價與其他優(yōu)惠項目）

 　　因為影城會員優(yōu)惠、常規(guī)優(yōu)惠、特殊時段、主題優(yōu)惠較多，容易造成重復與讓觀眾覺得難以記憶，因此建議每周主推2-3個較為成功有效的優(yōu)惠項目，例如周二半價日、周四原版電影特價日、周三會員日等，再在周一或者周三較冷淡的時間做一個大眾促銷的主題優(yōu)惠，例如刷xx銀行信用卡“買一送一”、電信半價日等，減少與優(yōu)惠時段的重復與沖突，同時讓觀眾能夠特別記住每個不同日子對應的優(yōu)惠類型，讓觀眾覺得真正受惠才能留住觀眾。 

     (3)會員優(yōu)惠

 　　首先要確認會員卡的種類，一般影城會員卡設置如下：

 　　貴賓卡：周一至周四5折，周五至周日8折；銀卡：周一至周四5折，周五至周日7折；金卡：周一至周四5折，周五至周日6折；鉆石卡：周一至周四5折，周五至周日5折。按照不同地區(qū)會員卡辦理的工本費、充值金額與等級升級積分有所不同。

         會員卡的設置要經(jīng)過慎重考量。

 　　在影城營運初期，建議可以先推行某種等級的會員卡來試探市場，待時機成熟。例如經(jīng)營3個月左右的時候可以根據(jù)會員卡辦理的情況與觀眾需求推行相關的其他卡。

 　　校園一向是影城的目標觀眾群體之一，因此，根據(jù)當?shù)貙W校的情況，推行學生卡，特價卡也是推廣的方式之一。學生票價一般可以正常票價半價為基礎，一般情況下，影城學生卡票價為15-20元，賣品折扣為8折。另外，會員本身已經(jīng)是半價，周五至周六5-8折的折扣，賣品還可享受8-9. 5折的折扣。因此提升會員卡的價值，更重要是要增加會員的附加值。

 　　大力推行會員營銷活動，這包括定期舉行會員積分兌換專場及觀看明星見面會、會員積分換電影后產(chǎn)品、定期舉辦免費辦理會員活動、定期舉辦會員積分升級活動、建立會員信息發(fā)送及反饋體系、會員享受聯(lián)盟商家特殊優(yōu)惠活動等等，這些活動讓本影城的會員不單單可以享受購票、購食品飲料的優(yōu)惠，還可以有更多的増值服務，定期的免費辦卡活動也消除了部分消費者對于工本費的心理障礙。

 　　影城還可以不定期進行會員抽樣調査，及時通過調査的結果綜了解會員的需要及意見，調整會員服務、享受的內容，以不斷滿足會員。會員是本影城需要堅持長期發(fā)展的一項重要工作，只有不斷提供優(yōu)質的服務的基礎上才能鞏固和拓展會員，才能對影城票房的增長起到促進作用。

       (4)團體票價格

 　　團體票的門檻不宜過高，建議要放寬影城掌握的團體票銷售政策，靈活變通，更加人性化才能讓團體客戶真正覺得受惠，并且還會繼續(xù)支持影城。

 　　但是，影城座位數(shù)有限，尤其是廳數(shù)較少的影城，團體票價格不能太低，但是又不能讓團體客戶覺得并不能得到優(yōu)惠，因此必須和基本定價與會員折扣相協(xié)調，要保證會員優(yōu)惠穩(wěn)定，還要能夠讓團體客戶看到團購量越大，折扣越多。另外，影城還可以在團體包場時提供會議時間和器材，另外附加贈送相關其他賣品等方法，以最大便利爭取更多客戶。

 　　團體票根據(jù)購買數(shù)景的不同、售價不同，審批的權限也不一樣，在執(zhí)行的過程中需嚴格遵守公司的規(guī)章制度執(zhí)行。

 　　所有團體票，按票面價一經(jīng)售出均不再設置補齊差價，除貴賓廳外均可使用。

 　　影城招待券需影城負責人簽字或蓋章方可生效。

          (5)賣品價格體系

 　　賣品價格定位主要以盈利能力、賣品成本分析、毛利率三個方面為主要考慮方向。賣品銷售業(yè)績要能夠隨票房的提高而相應提高，基本穩(wěn)定在票房銷售業(yè)績的15%，其中成本必須控制好，毛利率必須至少達到60%。

 　　制定賣品價格，首先要以當?shù)叵M水平與同行業(yè)價格定位、類似品種的銷售價格相均衡，制定的過高容易失去競爭力，也不可以過低，影響利潤。因此在選擇品種與價格上需要從長計議，最好在當?shù)厥孪冗M行考察與比較，增加銷售品種，給顧客更多更好的選擇，例如增加電影衍生品種類，同時也可以增加衍生品銷售這一方面的收入。

       (6)廣告價格體系

 　　影城廣告收入一般來源于貼片廣告、陣地廣告、陣地場租、其他場租等方面，且大部分陣地廣告、場租都可由影城根據(jù)當?shù)貙嶋H情況自由靈活制定。

        六、新影城開業(yè)及后期日常營運

 　　新影城開業(yè)，應按照開業(yè)前制定的相關開業(yè)活動，逐個落實進行，己達到吸引人氣的作用。在開業(yè)期間可推行一系列的優(yōu)惠政策，低價、優(yōu)惠、贈送小禮品等，讓附近的觀眾，影迷走進影院，接受影院，習慣電影文化的熏陶。另，在正式營業(yè)之前可以專場放映一些經(jīng)典電影，并通過在影城附近的區(qū)域散發(fā)傳單、折頁形式，邀請附近的群眾過來免費觀影，己達到吸引人氣的目的。

 　　注：影城在籌建期間同時應制定出相關的規(guī)章制度，應包括以下內容：《人事管理制度》《員工考勤管理規(guī)定》《薪酬制度》《財務制度》《影城員工崗位職責》《員工服務禮儀規(guī)范》《員工行為暫行規(guī)定》《輪崗制度》。