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崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)電影院項(xiàng)目終端機(jī)、閘機(jī)、廣告機(jī)的安裝、維護(hù)、維修、升級(jí)及其售前售后技術(shù)支持服務(wù)工作,包含遠(yuǎn)程操作等服務(wù);
2. 負(fù)責(zé)提交售后服務(wù)記錄表、設(shè)備維修服務(wù)記錄表、安裝驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等相關(guān)報(bào)表資料,并針對(duì)專屬項(xiàng)目提供質(zhì)量問題匯總信息表:
3. 通過售后服務(wù)流程,挖掘老客戶潛在的產(chǎn)品及服務(wù)需求,簽訂產(chǎn)品延保合同,發(fā)掘新客戶:
4. 完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。
任職資格:
1. 機(jī)械、通信、電子、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè),??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2. 具有自助機(jī)、閘機(jī)設(shè)備或計(jì)算機(jī)維修工作經(jīng)驗(yàn),產(chǎn)品售前/售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
3. 責(zé)任心強(qiáng),較強(qiáng)的溝通能力,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),吃苦耐勞,主觀能動(dòng)性強(qiáng),能適應(yīng)短期出差:
4. 掌握AUTCAD、PHOTOSHOP等圖形處理工具,具備簡單的設(shè)計(jì)制作解決項(xiàng)目方案的施工圖、效果圖的能力。
5. 從事過地鐵/景區(qū)閘機(jī)或停車場系統(tǒng)項(xiàng)目、門禁等領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。