在節(jié)假日的時(shí)候，最拍出現(xiàn)故障，引起游客不滿，景區(qū)管理混亂。那么在景區(qū)客流量大的情況，硬件設(shè)施出現(xiàn)故障，景區(qū)景區(qū)閘機(jī)應(yīng)急預(yù)案處理閘機(jī)有什么應(yīng)急的預(yù)案呢？

解決方案：

1. 手持驗(yàn)票機(jī)

除日?？梢杂行Ь徑獯翱谑燮眽毫?，一旦售票窗口無法運(yùn)作，也可安排工作人員在現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)游客使用手機(jī)掃碼購(gòu)票。當(dāng)常規(guī)智能閘機(jī)通道出現(xiàn)擁堵時(shí)，開通臨時(shí)通道，由工作人員使用手持檢票機(jī)進(jìn)行人工檢票，增加短時(shí)客流通過量，通過手持機(jī)檢票的數(shù)據(jù)也可同步存入票務(wù)管理系統(tǒng)。

2. 閘機(jī)落桿進(jìn)行人工檢票

即將閘機(jī)設(shè)置為落桿或開閘狀態(tài)，并在每個(gè)通道安排至少一名工作人員輔助游客在閘機(jī)上刷票入園，加快客流的通過效率。